Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General y Responsable del Tratamiento

arcenolythra, S.L., con domicilio social en Sótano bb, Calle Teniente Muñoz Díaz, 2, 28018 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web arcenolythra.com. Puedes contactar con nosotros en cualquier momento a través del correo electrónico info@arcenolythra.com o llamando al +34679479571.
Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y herramientas de presupuesto efectivo. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Importante: Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas de tratamiento de datos descritas en esta política. Te recomendamos que leas detenidamente toda la información antes de proporcionar cualquier dato personal.

2. Datos Personales que Recopilamos

Datos de Identificación y Contacto

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal (cuando sea necesario)
  • Fecha de nacimiento (para verificación de mayoría de edad)

Información Financiera Educativa

Para personalizar tu experiencia de aprendizaje en presupuesto efectivo, podemos solicitar información sobre tu situación financiera general, objetivos de ahorro, nivel de conocimientos previos y preferencias de aprendizaje. Esta información se utiliza exclusivamente con fines educativos y nunca incluye detalles específicos de cuentas bancarias o números de tarjetas.

Datos de Navegación y Uso

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de dispositivo y navegador utilizado
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Preferencias de idioma y configuraciones
  • Historial de interacciones con nuestro contenido educativo

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades legítimas:
  • Prestación de servicios educativos: Para proporcionarte acceso a nuestros programas de formación en gestión financiera personal y presupuesto efectivo
  • Personalización del aprendizaje: Para adaptar el contenido educativo a tu nivel de conocimientos y objetivos específicos
  • Comunicación directa: Para enviarte información sobre actualizaciones de cursos, nuevos recursos educativos y responder a tus consultas
  • Mejora de servicios: Para analizar el uso de nuestra plataforma y mejorar la experiencia educativa
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables en el ámbito educativo y de protección de datos
  • Seguridad y prevención: Para proteger nuestros sistemas y prevenir usos fraudulentos o no autorizados

4. Legitimación y Base Legal

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
Ejecución Contractual
Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios educativos y el cumplimiento de las condiciones acordadas contigo.
Consentimiento
Para el envío de comunicaciones promocionales, análisis de comportamiento avanzado y otras finalidades que requieran tu autorización expresa.
Interés Legítimo
Para la mejora de nuestros servicios, análisis estadísticos y medidas de seguridad que no afecten desproporcionalmente a tus derechos.
Obligación Legal
Para cumplir con las normativas fiscales, contables y de protección de datos aplicables a nuestra actividad educativa.

5. Compartición de Datos y Terceros

arcenolythra no vende, alquila ni transfiere tus datos personales a terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Esenciales

Colaboramos con empresas especializadas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios educativos, incluyendo plataformas de hosting, servicios de correo electrónico, procesadores de pago y herramientas de análisis. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos y utilizarlos únicamente para los fines específicos autorizados.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o solicitud gubernamental legítima. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y te notificaremos cuando sea legalmente posible.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

6. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por la legislación europea y española:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en intereses legítimos.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias específicas.
Cómo ejercer tus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@arcenolythra.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
  • Sistemas de autenticación multi-factor para el acceso administrativo
  • Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
  • Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
  • Formación regular del personal en materia de protección de datos
  • Evaluaciones periódicas de impacto en la protección de datos
  • Contratos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones personales, como utilizar contraseñas seguras y mantener actualizados tus dispositivos y navegadores.

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o según lo exijan las obligaciones legales aplicables:

Períodos de Conservación Específicos

  • Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu relación con nosotros y hasta 3 años después de la última actividad
  • Datos de facturación: 6 años desde la emisión de la factura, conforme a la normativa fiscal española
  • Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
  • Logs de acceso y seguridad: 2 años para fines de seguridad y prevención de fraude
  • Datos de menores (con autorización parental): Hasta la mayoría de edad o hasta que se retire el consentimiento parental
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, asegurándonos de que no puedan ser recuperados o reconstruidos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.
Tienes control total sobre las cookies no esenciales y puedes modificar tus preferencias en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de privacidad.

10. Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar regularmente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá tu aceptación de dichas modificaciones.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con la protección de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:
Correo electrónico: info@arcenolythra.com
Teléfono: +34679479571
Dirección: Sótano bb, Calle Teniente Muñoz Díaz, 2, 28018 Madrid, España
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y es efectiva a partir de esa fecha.